Política de envio
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 22 avril 2026
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TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (lundi au vendredi, hors jours fériés). Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
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FRANCE MÉTROPOLITAINE
Transporteurs : Colissimo (La Poste) · Mondial Relay · Chronopost
| Option | Transporteur | Délai | Tarif |
|---------------------|-----------------|------------------|----------|
| Livraison standard | Colissimo | 3 à 5 jours ouvrés | Gratuite |
| Livraison en point relais | Mondial Relay | 3 à 5 jours ouvrés | Gratuite |
| Livraison express | Chronopost | 1 à 2 jours ouvrés | 7,90 € |
✅ La livraison standard est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine.
✅ Suivi en ligne inclus pour tous les modes de livraison.
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UNION EUROPÉENNE (26 pays)
Transporteur : Colissimo International
| Destination | Délai estimé | Tarif |
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| UE (tous pays) | 5 à 10 jours ouvrés | 22,00 € |
ℹ️ Aucune taxe douanière au sein de l'UE. Suivi en ligne inclus.
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INTERNATIONAL (hors UE)
Transporteur : Colissimo International
| Destination | Délai estimé | Tarif |
|----------------------------------------------------------|----------------------|---------|
| Canada, États-Unis | 7 à 12 jours ouvrés | 29,00 € |
| Royaume-Uni, Suisse, Norvège | 7 à 12 jours ouvrés | 29,00 € |
| Australie, Nouvelle-Zélande | 10 à 15 jours ouvrés | 29,00 € |
| Japon, Corée du Sud, Hong Kong, Singapour, Malaisie | 10 à 15 jours ouvrés | 29,00 € |
| Émirats Arabes Unis, Israël | 10 à 15 jours ouvrés | 29,00 € |
⚠️ Des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer selon le pays. Ces frais sont à la charge du destinataire.
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SUIVI DE COMMANDE
- Colissimo : laposte.fr
- Mondial Relay : mondialrelay.fr
- Chronopost : chronopost.fr
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RETARD OU PERTE
En cas de retard supérieur à 30 jours ou de colis perdu, contactez-nous à contact@colliergrainedecafe.fr avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête et vous proposerons un remboursement ou un renvoi.
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CONTACT
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📍 35 lotissement polaud, 38270 Jarcieu, France